はい。当社の石は100％天然で未処理ですので、ご安心ください。製品の品質が高く、宝石が極めて希少であるため、アレキサンドライトに関する経験や知識が限られている多くの宝石鑑定士や宝石店で、石を合成品と誤認したり、石を認識できなかったりする間違いがよく見られます。Safiya Alexandritesはブラジルの産地で採掘されているため、使用する石が100％天然であることは間違いありません。社内規定により、1ct以上の当社の石はGIA（米国宝石学会）の認定を受けています。GIAは世界最高峰の宝石の権威であり、当社の石が本物であることを識別できるほどの経験と知識を有しています。すべての製品にはSafiyaの真正証明書が付属しており、すべてのアレキサンドライトが100％本物であることを会社として保証します。一部の製品には、独立した鑑定書も付属しています。

カリフォルニア州ロサンゼルス。

Safiya Alexandritesでは、100％天然の未処理のブラジル産アレキサンドライトのみを使用しています。色が変わらないのであればアレキサンドライトを持つ意味はないため、当社では90～100％の色変化を示す石を使用するよう努めています。Safiya Alexandritesでは、ご購入のたびに、石の色変化を示すために異なる照明に切り替えることができる、特別なライト付きジュエリーボックスをご用意しています。ボックスはSafiya Alexandritesのジュエリーに合わせて特注されており、ご家族やご友人に色変化を見せるのに役立ちます。

Safiya Alexandritesは、高い品質管理基準を維持するブランドです。ジュエリーには最高の石を使用するよう努めています。使用されている石のクラリティは非常に良好ですので、ご安心ください。ただし、理由を問わず、受け取ったジュエリーにご満足いただけない場合は、14日間の返品保証ポリシーをご利用いただけますので、ご心配はございません。

ご購入いただく製品が卓越した品質であることをご安心ください。メールでお問い合わせいただければ、実際の製品の追加画像や、ご希望であれば動画をご提供できます。14日間の返品保証ポリシーをご利用いただけますので、ご心配はございません。

GIA（米国宝石学会）は世界最高峰の宝石の権威であり、当社の石が本物であることを識別できるほどの経験と知識を有しています。GIAレポートは、当社の石が本物であることの追加の証明となります。一部の高額商品では、商品ページに「詳細情報」タブが表示されます。タブをクリックするとリンクが表示され、オンラインでGIAレポートをご覧いただけます。

当社のすべての製品には、使用されているアレキサンドライトとダイヤモンドの実際の重量が刻印されています。これらの重量を注文内容と比較することで、正しい製品を受け取ったか確認できます。また、デザイン画像と郵送で受け取った製品を比較することもできます。

製品の品質が高く、宝石が極めて希少であるため、アレキサンドライトに関する経験や知識が限られている多くの宝石鑑定士や宝石店で、石を合成品と誤認したり、石を認識できなかったりする間違いがよく見られます。Safiya Alexandritesはブラジルの産地で採掘されているため、使用する石が100％天然であることは間違いありません。社内規定により、当社の1ct以上の石はGIA（米国宝石学会）の認定を受けています。GIAは世界最高峰の宝石の権威であり、当社の石が本物であることを識別できるほどの経験と知識を有しています。すべての製品にはSafiyaの真正証明書が付属しており、すべてのアレキサンドライトが100％本物であることを会社として保証します。

「コレクション」リンクからすべてのデザインをご覧いただけます。すぐに購入可能なすべての商品には「在庫あり」ラベルが表示されます。「在庫あり」ラベルのない商品でも、商品をクリックして「リクエスト」ボタンをクリックすることで、リクエストを出すことができます。カスタマーサービス担当者がリクエストについてご連絡し、石の在庫状況に応じて製品の見積もりをご案内します。オフライン注文を出すことも可能で、リクエストの通常納期は3～6週間です。デザインの在庫状況は常に変化するため、気になるものがあれば定期的にサイトで確認することをお勧めします。また、デザインをチェックし続けられるウィッシュリスト機能もご用意しています。

当社のデザインの製造には、高品質なダイヤモンドを使用するよう徹底しています。クラリティはVS～SI、カラーはF～Hのダイヤモンドを使用しています。

使用されているホワイトダイヤモンドはすべて100％天然で未処理です。一部のデザインで使用されているイエローダイヤモンドは天然ですが、カラー強化されています。

使用されているアレキサンドライトは100％天然で未処理ですので、ご安心ください。

アレキサンドライトは熱処理できません。使用されているアレキサンドライトはすべて100％天然で未処理です。

いいえ。18Kホワイトゴールドは耐久性があり、ゴールドの色は安定しています。

通常は6か月ごとです。ただし、最新情報を確認するために定期的にチェックしてください。

はい。Safiya Alexandritesはジュエリーの仕立てに生涯保証を提供しています。ご要望に応じてクリーニングおよび再研磨サービスを提供しています。詳細については、カスタマーサービス担当者までお問い合わせください。アレキサンドライトは非常に耐久性が高いため、石が壊れる心配はほとんどありません。ご自宅でのお手入れには、石鹸とぬるま湯、柔らかい歯ブラシを使用するのが最適です。

対象となるのはジュエリーのセッティングのみです。センターストーンとダイヤモンドはこの保証の対象外です。たとえば、ジュエリーが破損して石が外れた場合、お客様に追加費用なしで修理できます。ただし、石を紛失された場合は、石の交換のみの見積もりをご案内します。石によってはサイズや形状によっては入手が難しい場合があるため、この手続きには時間がかかる場合があり、ケースバイケースとなりますのでご了承ください。

当社の製品の大部分には、GLSによる独立した鑑定書が付属しています。GLS（Gemological Laboratory Services）はロサンゼルスを拠点とする独立した鑑定機関です。詳細についてはwww.glsla.comをご覧ください。レポートはオンラインで確認することもできます。

すべてのFedex配送は、お客様に届くまで完全な保険に加入しています。ジュエリーに追加の保険をご希望の場合は、保険会社にご相談ください。

はい。当社のサイトはSSL認定を受けており、プライバシー保護に完全に準拠しています。

いいえ。お客様のデータと情報の安全を保つことは、当社にとって非常に重要です。当社のサイトにはクレジットカード情報を保存していません。