お買い物情報
ご注文の手順
商品をバッグに追加すると、「買い物を続ける」または「購入手続きへ」のいずれかを選択するよう求められます。「購入手続きへ」をクリックすると、ワンステップ購入手続きに進みます。
ワンステップ購入手続きでは、以下の操作ができます：
- 商品の削除
- 数量の変更
- プロモーションコード／クーポンコードの適用
商品はバッグに保存されますが、在庫が確保されるものではありません。
購入手続き
バッグの商品を購入する準備が整いましたら、「購入手続きへ」ボタンをクリックしてください。ログインしていない場合は、ログインを求められます。まだアカウントをお持ちでない場合は、新規登録できます。
購入手続きは、「お支払い情報」「お支払い方法」「ご注文内容」の3ステップです。
ステップ1
まず、お支払い情報を入力してください。ご注文を問題なく発送できるよう、情報の入力内容に間違いがないかご確認ください。初めてのお客様は、画面下部のチェックボックスをクリックしてアカウントを作成できます。クリックするとテキストフィールドが表示され、パスワードを設定できます。
ステップ2
「お支払い方法」画面で、ご希望のお支払い方法を選択できます。
ステップ3
「ご注文内容の確認」画面に取引の詳細が表示されます。ここでは、クーポンコードの使用やニュースレターへの登録もできます。クーポンコードを使用する場合は、「クーポンコードをお持ちです」をクリックしてください。その後、クーポンコードを入力できるテキストフィールドが表示されます。入力後、「送信」をクリックするのを忘れないでください。
ご注文内容に間違いがなければ、「お支払いへ」をクリックしてください。
ご注意：ご注文完了後は、キャンセルを含め、ご注文内容を変更することはできません。
お支払い
現在、Visa、MasterCard、American Express、または銀行振込によるお支払いを受け付けています。これらの方法をご利用いただけない場合は、こちらからカスタマーサービスまでお問い合わせください。
ご注文を承りましたら、取引を完了するための十分な残高があるか確認するため、お支払い方法に対して通常通り事前承認を行います。事前承認の金額が実際に請求されるのは、ご注文を梱包し、発送の準備が整った場合のみです。お支払い情報が間違っているか不完全な場合、ご注文を発送する前に確認のためご連絡することがあります。
ご注文の確認
ご注文完了後、数分以内にご注文確認メールが届きます。受信トレイに届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。
ご注文確認内容をご確認いただき、間違いがある場合はこちらからご連絡ください。また、アカウントの「注文履歴」からもご注文の詳細をご確認いただけます。
ご注文の状況
ご注文の状況を確認するには：
- アカウントにログインします。
- 「最近のご注文」から該当のご注文を選択します。
- ご注文の詳細を確認し、ご注文を追跡できます。
ご注文を追跡できる配送業者ウェブサイトへのリンクが記載されたメールも届きます。1日経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフィルターをご確認ください。
ご注文の変更およびキャンセル
ご注文を変更またはキャンセルしたい場合は、できるだけ早くカスタマーサービスまでご連絡ください。ご注文が発送されていない場合は、ほとんどの場合対応可能です。ご注文が発送された後は、対応できることがほとんどありませんのでご了承ください。
季節限定セール、新着商品、プロモーション
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