利用規約

1. 一般利用規約

  1. すべての商品は在庫状況により提供できない場合があります。
  2. すべての商品には、Safiyaの梱包材、Safiya真贋証明書が付属し、一部のデザインにはGIAレポートおよび／または独立した鑑定書が付属します。
  3. Safiya Alexandritesは、事前の通知なく、いつでもウェブサイトおよび利用規約を変更する権利を留保します。提供されるすべてのコンテンツは、情報提供のみを目的としています。
  4. 本ページに記載されているすべてのコンテンツおよび情報（機能、仕様、サイズ、価格、重量、寸法を含む）は概算であり、事前の通知なく変更される場合があります。Safiya Alexandritesは、記載されているすべての情報を正確に表示するためにあらゆる合理的な努力を払います。
  5. 誤字や情報の誤りにより商品が誤って掲載されている場合、Safiya Alexandritesは事前の通知なくすべての／または一部の情報を変更する権利を留保します。
  6. Safiya Alexandritesは、いかなる状況においても、事前の通知なく、商品の注文数量を制限し／または顧客へのサービスを拒否する権利を留保します。さらに、Safiya Alexandritesは、いかなる状況においても、事前の通知なく、注文を拒否し／または履行しない権利を留保します。

 

2. 著作権および商標

  1. 本ページに含まれるテキスト、グラフィック、ロゴ、アイコン、写真、画像、デジタルデザイン、アートワークなどのすべてのコンテンツは、Safiya Alexandritesの財産です。すべての権利および財産は、国際的な著作権法によって保護および規定されています。本ページに記載および表示されているすべてのコンテンツの編集は、Safiya Alexandritesの書面による同意なく、複製、複写、または使用することはできません。
  2. Safiya Alexandritesのラベルが貼られたすべての条件、製品、印刷物はHTL Trading Corpの専属財産であり、HTL Trading Corpの書面による同意なく使用、複写、または複製することはできません。すべての権利は国際法によって保護されています。この規則に違反すると、民事または刑事罰の対象となる場合があります。

 

3. オファーおよび注文

  1. Safiya Alexandritesのウェブサイト上の資料は、一般的な情報提供のみを目的としています。オファーにおける明らかな誤りまたは間違いは、Safiya Alexandritesを拘束しません。
  2. オファーは在庫状況により提供できない場合があります。Safiya Alexandritesのウェブサイトに表示されているにもかかわらず、商品が在庫切れの場合、Safiya Alexandritesは確定した注文をキャンセルする場合があります。その場合、顧客には電子メールで通知され、注文に関するすべての支払いは返金されます。
  3. 注文は一般利用規約の規定に従うものとし、購入の意思が受理され、顧客が適用条件を満たした時点で有効となります。顧客はSafiya Alexandritesのウェブサイトを通じて注文をすることで購入を行います。注文を受領後、Safiya Alexandritesは注文の受領を確認する自動返信メールを速やかに送信します。
  4. Safiya Alexandritesは、法的枠組みの範囲内で、顧客の支払義務の履行能力、ならびに注文を適切に完了するために重要な事実および要因に関する情報を取得する場合があります。
  5. Safiya Alexandritesは、以下を含む（ただしこれらに限定されない）状況において、いかなる損害または費用についても責任を負うことなく、注文を拒否またはキャンセルする権利を留保します：
    • 商品が利用できない、または在庫切れの場合;
    • セキュリティシステムにより、注文が異常または詐欺の可能性がある注文としてフラグが立てられた場合;
    • 顧客の請求情報が不正確、または確認できない場合;
    • Safiya Alexandritesが、顧客が転売業者であると信じるに足りる理由がある場合;
    • Safiya Alexandritesのウェブサイトに表示された価格に誤りがあった場合;
    • Safiya Alexandritesが、顧客が提供した配送先住所に配送できない場合。
    その場合、顧客には電子メールで通知され、注文に関するすべての支払いは返金されます。

 

4. 返品ポリシー

  1. Safiya Alexandritesは、米国国内での返品を無料で行います。顧客は、理由を告げることなく、14暦日以内に商品を返品する権利を有します。返品期間は、顧客（または顧客が指定した配送業者以外の第三者）が注文した商品の実物を取得した日から14暦日後に終了します。同一の注文の商品が別々に配送される場合、撤回期間は、顧客（または顧客が指定した配送業者以外の第三者）が最後の注文した商品の実物を取得した日から14暦日後に終了します。
  2. 返品を行うには、顧客は返品期間内にSafiya Alexandritesのウェブサイトで返品商品承認（RMA）をリクエストするか、 sales@safiyajewels.com に明確な書面による意思表示を記載した電子メールを送信して、Safiya Alexandritesに返品を通知しなければなりません。返品期限を満たすには、顧客が撤回期間が終了する前にRMAをリクエストするか、Safiya Alexandritesに明確な意思表示を送信すれば足ります。
  3. 返品期間中、顧客は小売店で認められるのと同様に、商品を注意深く取り扱い、検査しなければなりません。顧客は、商品の性質、特徴、機能を把握するために必要な範囲でのみ、商品を開封または使用できます。顧客は、商品の性質、特徴、機能を把握するために必要な範囲を超えた取り扱いによって生じた商品の価値の低下について責任を負います。
  4. 顧客が返品を行う場合、顧客は返品に関して提供された指示に厳密に従って商品をSafiya Alexandritesに返却します。これは、顧客が返品の意思を伝えた日から遅滞なく、いかなる場合でも14暦日以内に完了する必要があります。顧客が14暦日の撤回期間が終了する前に商品を返送すれば、この期限は満たされます。顧客が米国外に所在する場合、顧客は税関申告書に返品商品を「Returned Merchandise」として申告しなければなりません。
  5. 顧客は、すべての付属品を同梱し、完全かつ元の状態に保ち、可能な限り元の梱包材に入れて商品を返却しなければなりません。撤回権を正確かつ適時に行使することに関するリスクおよび立証責任は顧客にあります。
  6. 顧客が期限内に返品を行使した場合、Safiya Alexandritesは、顧客から受け取った該当する支払いを、遅滞なく、いかなる場合でも顧客が返品の意思を伝えた日から14暦日以内に返金します。Safiya Alexandritesは、商品を受領するまで返金を保留する場合があります。顧客が最初の取引で使用したのと同じ支払手段を使用して返金を行いますが、顧客が明確に異なる方法に同意した場合はこの限りではありません。
  7. Safiya Alexandritesは、世界中への無料保険付き配送を提供します。配送、輸入および輸出関税、その他のすべての賦課金または商品に関して課される税金、ならびに通関に関連するすべての費用は、顧客の負担となります。Safiya Alexandritesが支払った場合のあるこれらの費用または経費は、顧客に請求されます。
  8. 顧客が返品ポリシーの指示に従わない場合、Safiya Alexandritesは返品商品の受け取りおよび支払いの返金を拒否する権利を有します。
  9. Safiya Alexandritesは、輸送中に損傷した商品について一切の責任を負いません。

 

5. 価格

  1. Safiya Alexandritesのウェブサイトに記載されているすべての価格は米ドル（USD）です。
  2. Safiya Alexandritesは、事前の通知なくSafiya Alexandritesのウェブサイトに記載された価格を変更する権利を留保します。Safiya Alexandritesは、価格の変更について顧客または第三者に対して責任を負いません。

 

6. 支払い

  1. Safiya Alexandritesは、Safiya Alexandritesのウェブサイトに記載された支払い方法以外の支払い方法を受け付けません。Safiya Alexandritesは、これらの支払い方法をいつでも変更できます。実際のすべての支払費用は顧客に転嫁されます。
  2. 顧客は、提供または記載された支払いデータの不正確な点についてSafiya Alexandritesに通知する義務があります。

 

7. 配送および配達

  1. 注文した商品は、注文確認後1～3営業日以内に顧客に配送されます。顧客が同一の配送先住所で複数の注文を行った場合、顧客が別途依頼しない限り、これらの注文は同梱される場合があります。その場合、商品は最後の注文から1～3営業日以内に顧客に配送されます。
  2. 本一般利用規約、Safiya Alexandritesのウェブサイト、またはSafiya Alexandritesが別途通知する方法で示される配送および配達条件は目安であり、保証されるものではありません。Safiya Alexandritesが（推定）配送日を守れない場合、Safiya Alexandritesは顧客にその旨を通知します。Safiya Alexandritesは、配達の遅延に起因または関連して生じるいかなる損害および費用についても責任を負いません。
  3. Safiya Alexandritesは、Safiya Alexandritesのウェブサイトに記載された国の配送先住所に配送します。Safiya Alexandritesは、顧客の注文に指定された配送先住所に商品を配達します。
  4. 配送先住所が米国外にある場合、顧客は注文した商品が適法に輸入できることを確認する責任を負います。
  5. Safiya Alexandritesは、本契約に基づく配送および配達義務の履行において第三者を雇用する権限を有します。Safiya Alexandritesが使用するすべての配送サービスには追跡番号が提供されます。
  6. 商品に関するすべてのリスクは、顧客の注文に指定された配送先住所に商品が配達された時点で顧客に移転します。顧客が注文した商品の受け取りを拒否または怠った場合、顧客には商品をSafiya Alexandritesに返送するための実際の費用が請求されます。

 

8. 苦情

  1. 顧客は、顧客（または顧客が指定した配送業者以外の第三者）が商品の実物を取得した日に、商品を入念に検査する義務があります。
  2. 顧客は、商品の欠陥および／または仕様への不適合に関する苦情、これには商品に目視できる欠陥および／または損傷、商品の色に関する苦情が含まれますがこれらに限定されません。苦情は、以下の電子メールアドレスに書面で送信してください： sales@safiyajewels.com。 電子メールには、苦情の明確な説明、顧客名、注文確認に含まれる注文番号、商品の商品番号を記載し、欠陥を発見してから合理的な期間内に、いかなる場合でも2か月以内に送信してください。
  3. Safiya Alexandritesに提出された苦情には、苦情を受領した日から5営業日以内に回答します。顧客は、Safiya Alexandritesが苦情を調査するために必要とするすべての協力を行うものとします。Safiya Alexandritesは、苦情を検証する機会が与えられた場合に限り、苦情を考慮する義務を負います。
  4. 本第10条に従って期限内に正確かつ正当な苦情が提出された場合、顧客は、欠陥または不適合の商品を交換または修理する権利、または商品の購入代金に対する適切なクレジットを受け取る権利を有します。
  5. 顧客は、欠陥または不適合の商品をすべてSafiya Alexandritesに返却しなければなりません。返品費用はSafiya Alexandritesが負担します。欠陥または不適合の商品は、交換またはクレジット処理が完了した時点でSafiya Alexandritesの所有物となります。

 

9. 責任

  1. Safiya Alexandritesは、いかなる場合においても、Safiya Alexandritesによる商品の販売または顧客によるその使用に起因または関連して生じた間接的な損失または損害について、顧客に対して責任を負いません。これは、当該損害が不法行為、製造物責任、保証、法的義務、またはその他に基づくか否かを問いません。ただし、損害がSafiya Alexandritesの故意または重大な過失によって生じた場合はこの限りではありません。
  2. 本契約または本一般利用規約にこれと相反する規定がある場合にかかわらず、契約、不法行為、製造物責任、保証、法的義務、またはその他いかなる理論または根拠に基づくかを問わず、Safiya Alexandritesが顧客に対して負う本契約または本一般利用規約に関連する一切の累積責任は、いかなる場合でも該当する商品の請求金額を超えないものとします（ただし、損害がSafiya Alexandritesまたはその管理スタッフの故意または重大な過失によって生じた場合はこの限りではありません）。

 

10. 知的財産権

  1. すべての知的財産権は、Safiya Alexandritesまたはそのライセンサーの専属財産であり続けます。顧客は、自己または第三者の名義で知的財産権を有、または取得する権利、権限、利益を有しないこと、および取得しないこと、または取得を試みないこと、ならびに顧客がこれらの知的財産権のいずれかの所有者であるかのような印象を第三者に与えるような行為をしないことを認めます。
  2. 顧客は、Safiya Alexandritesの事前の書面による承認なく、商品またはSafiya Alexandritesのウェブサイトの（一部を含む）コンテンツを複製し、または知的財産権を（その他の方法で）使用してはなりません。顧客は、知的財産権の有効性、識別性、および／または評判を含む（ただしこれらに限定されない）知的財産権を損なう、または損害を与えるような行為を自ら行ったり、行わせたりしてはなりません。
  3. 本契約および／または本一般利用規約のいかなる規定も、顧客に対して知的財産権に関するいかなるライセンスを付与し、または権利を与えるものと解釈されてはなりません。

 

11. プライバシー

Safiya Alexandritesは、Safiya Alexandritesのウェブサイトに掲載されているプライバシーポリシーに従って顧客の個人情報を処理します。

 

12. SAFIYA ALEXANDRITES ウェブサイトの利用可能性

Safiya Alexandritesは、Safiya Alexandritesのウェブサイトまたはそのコンテンツが常に利用可能であること、またはアクセスが常に中断されないことを保証しません。Safiya Alexandritesのウェブサイトへのアクセスは一時的に許可されます。Safiya Alexandritesは、事前の通知なく、いつでも自らの判断でSafiya Alexandritesのウェブサイトの全部または一部を停止、撤回、中止、または変更する権利を留保します。Safiya Alexandritesは、いかなる理由であっても、Safiya Alexandritesのウェブサイトがいつでも、または一定期間利用できないことについて責任を負いません。