生涯保証とアップグレード

当店はお客様がご購入された商品の品質を保証し、販売するすべての商品に責任を持ち、すべての商品にお届け時点で製造上の欠陥がないことを保証いたします。お客様のジュエリーは生涯修理・メンテナンスいたします。

当店のジュエリーはすべて最高品質の素材を使用して製造され、発送前に検査されています。生涯保証では、爪の締め直し、再研磨、ロジウムコーティング、クリーニングサービスを無料で提供いたします。

ジュエリーに問題が生じた場合や、生涯保証の対象外となるその他のサービスが必要な場合は、ジュエリーを当店へ郵送いただき、評価を受けることができます。検査後、費用が発生する場合は、ジュエリーの修理作業を行う前にご案内いたします。

例えば、着用中にジュエリーが破損し、石が紛失した場合は、代わりの石を見つけるお手伝いをいたします。石が見つかりましたら、交換費用をご案内し、費用をお支払いいただいた上で破損したジュエリーを修理いたします。その際、お客様にご請求されるのは石の費用のみです。ジュエリーの修理は生涯保証の対象となります。

ご不明な点がございましたら、または無料の生涯保証をご利用いただくために商品をご返品される場合、Safiya Alexandritesのジュエリーの修理に必要な追加の修理をご依頼される場合は、お気軽にご連絡ください。

製造上の欠陥に対する生涯保証に加え、アップグレードポリシーをご用意しております。オンラインストアでSafiya Alexandritesのジュエリーを別の商品にアップグレードすることができます。新しい商品のご購入に充当できるクレジットを受け取るには、購入証明書をご提示いただき、検査のために商品を当店へお送りいただく必要があります。