配送情報
配送
ご注文を承りましたら、できるだけ早く発送いたします。通常、米国国内への配送には1～3営業日かかります。合意した期間内に商品を配送できない場合は、その旨をご連絡いたします。Safiya Alexandritesでは、FedExの2日配送保険付き送料無料サービスをご利用いただけます。
配送日数
祝日を除く月曜日～金曜日の午後5時（太平洋標準時）までにご注文いただいた商品は、当日発送いたします。サイズ変更が必要な場合は、発送が若干遅れることがあります。
すべてのご注文には追跡番号と荷物代相当の保険が付帯します。同一のアカウントで同一の配送先へ複数のご注文をいただいた場合は、別途ご依頼がない限り、ご注文をまとめて発送いたします。その場合、追加で1～3営業日の処理期間が必要です。
追跡情報
ご注文の発送後、オンライン上に追跡情報が表示されるまで少なくとも1営業日かかります。発送後もオンライン上に追跡情報が更新されず、予定配送日を過ぎた場合は、こちらからカスタマーサービスまでお問い合わせください。引き続き対応させていただきます。
配送料金
FedEx 2日配送 世界中送料無料
商品をお買い求めいただければ、世界中のどこへでも無料で配送いたします。ご注文金額にかかわらず、すべての配送先で迅速かつ無料の配送と保険をご提供いたします。すべての商品は、お客様のご自宅またはオフィスへの配送中、厳重に梱包され、全額補償されます。
配送方法
米国へのご注文はFedEx Two Day Saverで発送いたします。国際配送はFedEx International Priorityで発送いたします。ご注文状況および追跡情報は、こちら（顧客管理リンク）をクリックするとSafiya Alexandritesのウェブサイトでご確認いただけます。
ご注意：ご注文は、厳格な品質管理を通過した後にのみ発送いたします。
お客様の安全のため、Safiya Alexandritesでは常に以下の対応をいたします：
- すべての商品を全額補償し、登録します
- 高価な荷物を最も迅速かつ安全にお届けするため、すべてのご注文にFedExサービスのみを使用します。
- すべての配送は、実際の事業所またはご自宅の住所へ行われる必要があります
- 私書箱への配送は受け付けておりません
- 荷物の受け取りには署名が必要です
- 代替の配送先をご指定いただけます
クレジットカードでご注文いただいた場合は、クレジットカード会社に登録されている有効な住所への配送をおすすめいたしますが、代替の住所もご利用いただけます。また、お近くのFedEx営業所で受け取れるよう、荷物を発送することも可能です。最寄りのFedEx施設をお探しになる際は、いつでも当社のオフィスにお電話ください。
国際配送に関する追加情報
国際配送のお客様は、自国で課される関税、付加価値税、税金、または追加料金をお支払いいただく必要があります。税金および関税をご確認いただくため、ご注文の前に現地の税関当局にご確認ください。
住所間違い、未着商品、返品
商品が届かず、郵便会社を通じて当社に返送された場合、実際の送料をご請求いたします。
配送先
以下の地域へ配送いたします：
アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、バハマ、バルバドス、ベルギー、ベリーズ、ブラジル、カナダ、ケイマン諸島、チリ、中国、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、エルサルバドル、フィンランド、フランス、ドイツ、グレートブリテン、ギリシャ、グレナダ、ガイアナ、香港、ハンガリー、アイスランド、アイルランド、イタリア、日本、韓国（南）、ルクセンブルク、マレーシア、モロッコ、オランダ、オランダ領アンティル、ニュージーランド、ノルウェー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、セントルシア、シンガポール、スペイン、セントクリストファー・ネヴィス、スウェーデン、スイス、台湾、米国。
上記の国名が記載されておらず、ご注文をご希望の場合は、 sales@safiyajewels.com
までお問い合わせください。税関
すべての商品は米国から発送され、関税または輸入関税は荷物が到着国に到着した際に課されますのでご注意ください。これらの料金は荷物の受取人がお支払いいただく必要があります。残念ながら、当社ではこれらの料金をコントロールすることはできず、関税政策や輸入関税は国によって大きく異なるため、料金をお伝えすることもできません。
ご注文の申告価格を低くしたり、ギフトとして記載したりすることはできませんのでご注意ください。
当社では、国際配送のお客様への通関遅延による影響を最小限に抑えるため、配送パートナーと密接に連携しております。
